7月30号重庆代驾司机为抢生意大打出手,导致两名司机肋骨骨折进了医院。 从驾驶员单干,再到朋友搭灶合伙开公司;从无服务标准、无收费标准到联盟自律,代驾———这个草根打拼的新兴行业,从零开始,两年间急剧地发育、壮大、成熟。但这个行业的发展也充满着迷惘。除了代驾司机与服务对象之间的纠纷需要调解外,同行内部抢客纠纷也需要协调处理,因为拳头是不能解决问题的。
酒后代驾这一新兴行业,入行比较简单,要求很低,对于年龄要求也不大,适合40岁以上有驾驶经验的人从事。目前各地代驾市场的服务,主要还是靠行业自律。先是有些城市多家代驾公司成立了代驾联盟,制定了联盟成员公司的统一代驾服务价格,后又有一些城市代驾行业自律监督委员会制定了自律公约。
但是代驾市场一直缺少相关行业监管部门,这也是很多代驾公司一直呼吁要解决的问题。针对代驾行业,运管部门并没有发放相关营运证,因为不属于营运管理范围。
工商部门人士称,目前我国法律、行政法规未将代驾设为前置性行政许可项目,政府不设“行业指引”强制干预。对于一些黑代驾,难以界定其性质并进行监管。同时,代驾服务收费也未纳入政府定价目录。市物价局表示,当前不会干预代驾收费价格,倡导企业自主定价,市场自主调节。
北京
今年5月,“关爱生命、文明出行———安全代驾员岗位能力培训及服务规范”项目在北京启动。项目将包括岗位能力培训、技术支持、规范服务、信息管理、行业标准五个方面的内容,以推动设立代驾服务行业的配套培训体系和监管措施,规范代驾服务行业。
上海
上海市政协委员黄山明建议有关部门设立准入门槛,规定成立代驾公司的资质条件和代驾驾驶员应具备的最低驾龄等;制定代驾服务指导价,统一代驾公司的基本服务标准;制定代驾服务合同示范文本,明确发生事故如何解决,产生纠纷如何处理。
江苏昆山
去年5月,江苏昆山市运管处通过对市内代驾市场进行摸底调研,完成了《昆山市汽车代驾市场暂行管理办法》的制定,对代驾公司注册申请条件、经营许可、从业人员从业资格、上岗服务资格、代驾服务管理、代驾服务举报投诉处理等都作了明确规定。
成都
去年11月底,成都市成立了国内首个代驾行业服务协会,并制定了相关章程50多条,出台统一的代驾价格,购买保险等措施。成立协会的目的就是为了建立统一的服务平台。
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